вопрос-ответ
Вы можете найти ответы на интересующие вас
вопросы о нашем сервисе, либо воспользоваться
формой обратной связи

Что такое продуктовый сет?

Каждую неделю мы предлагаем вам новое интересное меню, состоящее из трех или пяти блюд в зависимости от вашего заказа. Мы доставим прямо к Вашей двери все необходимые ингредиенты, включая специи, соусы и приправы для приготовления трех или пяти ужинов, а также подробные пошаговые фоторецепты и советы по приготовлению от нашего шеф-повара.

Зачем мне это нужно?

Ответ очевиден. Заказывая наши сеты, вы избегаете ежедневных походов в магазин и не ломаете голову, что бы такого приготовить на ужин. Вы не стоите в очередях в супермаркете и не носите тяжелые сумки. Вы экономите деньги, избегая спонтанных покупок. И, самое главное, ваши ужины станут разнообразны, по-ресторанному красивы и необыкновенно вкусны!

Какие блюда входят в ваши сеты?

Наша кухня очень разнообразна. Каждую неделю мы предлагаем вам новое меню, составленное нашим шеф-поваром. Каждый рецепт тщательно продуман, опробован и несложен в приготовлении. С нашими блюдами на текущую и предстоящую неделю вы можете ознакомиться в разделе Сегодня в меню.

Сложно ли готовить по вашим рецептам?

Вам не надо беспокоиться, что не удастся приготовить наши блюда. К каждому блюду приложен подробный пошаговый рецепт с фотографиями, так что даже человек далекий от кухни сможет порадовать себя и своих близких изысканным блюдом. В свою очередь люди, хорошо умеющие готовить, смогут усовершенствовать свои навыки и разнообразить свое меню новыми интересными рецептами.

Сколько времени занимает приготовление ваших блюд?

Мы даем вам возможность уделять больше времени своей семье, детям, друзьям, хобби или учебе. Конечно же все блюда имеют разную сложность приготовления, но ни одно из блюд не может готовиться более одного часа при наличии соответствующих навыков.

Не маленькие ли у вас порции?
Не останусь ли я голодным?

Беспокоиться по этому поводу у вас нет причин. Каждый продуктовый сет формируется с учетом того, чтобы приготовленного блюда хватило на сытный ужин для двух взрослых людей.

В нашей семье больше двух человек.
Что делать в этом случае?

Формируя свой заказ, вы всегда можете выбрать количество заказываемых сетов, например заказать два или три. В этом случае вы сможете накормить вкусным ужином четыре или шесть человек. Кроме того, вы можете комбинировать в одном заказе трехдневные, четырехдневные и пятидневные сеты.

Я не могу ужинать каждый день дома,
мне не нужен пятидневный сет...

Мы подумали и об этом. Для наших клиентов, которые по каким-либо причинам не могут, либо не хотят ужинать дома каждый день с понедельника по пятницу, мы предлагаем сет на три ужина.

Я могу быть уверен в качестве ингредиентов?

Несомненно! Качество для нас превыше всего. В наших сетах мы используем только продукты от проверенных поставщиков, качество продукции которых отвечает высоким требованиям ресторанного бизнеса.

Что входит в стоимость заказа?

Стоимость наших сетов, указанная на сайте является конечной. Сет включает в себя набор ингредиентов для приготовления, красочный подробный фоторецепт к каждому блюду, инструкцию по хранению продуктов и доставку.

Я готов оформить заказ. Как это сделать?

Чтобы сделать заказ, вам необходимо нажать кнопку «Добавить сет в корзину» в разделе Сегодня в меню.
После формирования заказа необходимо заполнить небольшую регистрационную форму, указав свои контактные данные, телефон, адрес доставки.

Нам очень важно, чтобы вы указали действительную актуальную информацию о себе. Это позволит нам не ошибиться с адресом доставки, в будущем информировать вас о персональных скидках, а вам упростит процедуру последующих заказов.

Когда я могу сделать заказ? И когда будет доставка?

Мы принимаем заказы на предстоящую неделю по пятницу текущей недели включительно. Доставка этих заказов будет осуществлена в ближайшее воскресенье с 16:00 до 23:00.

Каково точное время доставки?

Доставка осуществляется по воскресеньям с 16:00 до 23:00. Более точно назвать время невозможно, поскольку это зависит от очень многих факторов – загруженности дорог, количества заказов и т.д.

Почему именно такие рамки времени заказа и доставки?

Следуя философии нашей компании, каждая семья, заказавшая трех или пятидневный продуктовый сет, должна наслаждаться вкусным домашним ужином, начиная с понедельника. Поэтому мы осуществляем доставку именно в воскресенье. Прием заказов же осуществляется по пятницу включительно, чтобы успеть сформировать сеты для вас
из свежайших продуктов, не прибегая к заморозке и хранению. Благодаря этому вы можете быть уверены что получили охлажденное мясо и овощи «прямо с грядки».

Вы доставляете заказы только по Москве?

На данный момент мы принимаем заказы только от жителей г. Москва и ближайшего Подмосковья. Однако,
мы - быстро развивающаяся компания и будем расширять зону доставки. Если вы живете за пределами Москвы, можете оставить информацию о себе, воспользовавшись формой обратной связи, и мы сразу же проинформируем вас о начале приема заказов для вашего места жительства.

Сколько стоит доставка?

Доставка наших сетов для вас абсолютно бесплатна.

Как осуществляется оплата?

В настоящий момент вы можете оплатить заказ наличными деньгами курьеру. Однако, мы работаем над тем, чтобы в ближайшее время обеспечить вам возможность оплаты картой или через электронные платежные системы.

Что делать, если заказ уже оформлен, но выяснилось, что меня в воскресенье дома не будет?

В случае возникновения у вас непредвиденных ситуаций, свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно что-нибудь придумаем.

Могу ли я отказаться от заказа?

Сделать заказ и отказаться от него можно по пятницу текущей недели включительно. Если вы откажетесь от заказа позже, то подведете нас, поскольку мы успеем сформировать заказ у поставщиков продуктов. Давайте не менять спонтанно планов и уважать друг друга)

Я получил заказ. Как разобраться, какие ингредиенты к какому блюду?

Каждое блюдо в нашем сете имеет понятную цветовую маркировку. Цвет маркировки вы можете увидеть на лицевой стороне рецепта. Например, если вы видите что на рецепте стоит красный маркер, для этого блюда необходимы ингредиенты, промаркированые красным цветом.

Что нужно дополнительно иметь дома для приготовления ваших блюд?

Все необходимые для приготовления блюд ингредиенты, включая приправы, специи и соусы, мы доставим вам в необходимых пропорциях в составе сетов. У вас дома должен быть кухонный инвентарь, соль, сахар, масло и вода.

Вместе с сетом я получил карточки рецептов. Что мне с ним делать после приготовления блюд?

Если присмотреться, то становится видно, что из наших великолепных красочных рецептов идеально формируется кулинарная книга. Наша миссия состоит не только в том, чтобы вкусно накормить вас, но и в том, чтобы расширить
ваш кулинарный кругозор. С каждым последующим заказом вы будете получать новые рецепты и формировать свою персональную поварскую книгу!

Я хочу получать сеты постоянно. Как оформить подписку?

Сейчас компания работает над решением этого вопроса. И в скором будущем у каждого желающего появится возможность оформить подписку на эту услугу.

Могу ли я внести дельное предложение для вас?

Для нас важен каждый заказчик и его мнение о работе компании. Если вы хотите оставить отзыв или поделиться своими соображениями по поводу усовершенствования нашего сервиса, воспользуйтесь формой обратной связи
и напишите нам. Все отзывы и предложения будут рассмотрены.

alt
Google+